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洋奶粉又陷“虫子门” 婴儿喝后上吐下泻

发布时间:2019-12-04 15:48:41

 >  洋奶粉又陷“虫子门” 婴儿喝后上吐下泻 2012-04-23 09:20:00  

去年以来,国内市场多个知名品牌洋奶粉先后陷入“虫子门”。近日,溧水县消协也接到一起“婴儿喝含虫洋奶粉后生病”的投诉。经消协反复调解,厂家最终同意“以人道的名义”补助消费者5000元,但洋奶粉中的虫子来源至今仍是个谜。

消费者:婴儿上吐下泻,洋奶粉中发现虫子

据张先生投诉,4月8日,他在溧水一家婴儿用品店为自己8个月的女儿购买了一罐某品牌洋奶粉。女儿食用这罐奶粉的第三天就出现呕吐、拉肚子、出虚汗等症状,被紧急送往医院治疗。医生诊断后认为,可能与吃了不卫生的东西有关,花了近千元才终于将孩子的病治好。

“8个月大的孩子也没吃什么其他的东西啊?”张先生家人回去后仔细检查了一下罐中的奶粉,结果竟发现了一条约1厘米长的小白虫,而且还是活的。张先生遂找到店方讨说法,店方又联系厂家,厂家来人后到张先生家再次检查了奶粉,并又发现了一条同样的虫子。但因为双方分歧较大,未能自行达成调解协议。

厂家:奶粉经过高温杀菌,不可能有虫子

消协受理投诉后,多次联系厂家调解,厂家一直坚称奶粉中不可能会有虫子,尤其是活虫。

“不是我们推脱责任,怕赔偿,是实在没法证明虫子本来就是奶粉罐子里的。如果我们糊里糊涂地认账了,以后其他消费者也说奶粉里发现虫子,都来找我们,我们有多少钱也赔不起。”厂家称,奶粉灌装前都是经过高温杀菌的,别说是活虫,即使是虫卵也会被杀死。而且,奶粉是充氮密封的,虫子在里面也无法存活。所以,虫子很可能是奶粉开罐后才进去的。另外,张先生女儿生病也可能是季节转换时与外界接触病毒感染造成的。

而张先生对此说法表示非常气愤。“女儿病得那么严重,我们作为家长不可能拿女儿的健康和生命开玩笑。”他说。

调解:责任难认定,厂家以人道名义补助5000元

由于投诉涉及食品安全,消协非常重视和谨慎,又先后咨询了医院和质监部门。但医院表示,只能诊断婴儿的症状,分析可能产生这种症状的病因,但无法认定就一定是食用了含虫子的奶粉导致的。质监部门也表示,奶粉只能在未开罐时送检,开罐后责任就很难扯清楚了,其他已拆封的食品也同样面临这样的鉴定难题。

经消协反复调解,近日,厂家最终同意“以人道的名义”补助张先生5000元,并要求其必须在书面调解协议上注明“并非是奶粉存在质量问题”,张先生也不能再对该品牌奶粉做出负面评论。

“虫子”到底是哪儿来的?

自三聚氰胺事件发生后,很多消费者对国产奶粉的质量安全失去了信心,洋奶粉日益受宠。但据报道,自去年以来,上海、福建、浙江、重庆、山东等多地都曾有消费者投诉称,分别在美素、多美滋、雅培等品牌洋奶粉中发现虫子。这些虫子到底是从哪来的?

“如果虫子真的是奶粉里的,可能有以下一些原因。”市质监部门相关人士分析,奶粉虽然灌装前经过高温杀菌,出现虫子的概率很小,但由于出厂时是抽检,也不能百分之百确保所有奶粉中就一定不可能会遗留虫子或虫卵。此外,奶粉在包装、运输、贮藏和销售环节中,也有可能出现意外导致异物进入。

还有业内人士指出,不排除有极个别消费者是恶意投诉,人为投入虫子以期获得高额赔偿,或是消费者买到了劣质的假冒洋奶粉,以及同行业之间的不正当竞争,故意制造事件损毁其他品牌奶粉名誉等。

溧水县消协相关负责人介绍,其实类似的食品中发现异物的投诉,他们每年都要受理数十起。但依据现行的《消费者权益保护法》,谁投诉谁就得举证,消费者应尽可能地保留更多的相关证据,否则维权确实比较困难。

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